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Reto
Su base instalada de técnicos cubre distintas atenciones cuyo
volumen de servicios requerían pasar a un nuevo nivel de gestión
con un sistema gerencial web y una aplicación Mobile para técnicos y supervisores.
Acción
Migrar las operaciones tradicionales, que incluían, registro de incidencias y gestión de la operativa actual vía Excel; comunicación a través de WhatsApp y correo, así como sustento de planeamiento en campo basado en documentos físicos a un
escenario más ágil, disponible y escalable.
Proceso del Proyecto
El proyecto inicia con una
sesión overview de reconocimiento de la operación en campo de nuestro cliente , en donde nos narra lo que actualmente adolece, lo que necesita y espera obtener como producto final. Se gestionaron sus requerimientos
lo cual llevó a separar el alcance del proyecto en los siguientes
cuatro módulos:
Se segmentó en
tres módulos el alcance del proyecto:
Requerido para registrar actividades no programadas que están separadas en dos bloques: (a) Desviaciones operacionales realizadas a través del mobile. (b) Inspecciones operaciones que se hacen por el aplicativo web.
Requerido para registrar actividades asociadas a la planificación de un planning anual.
Requerido para registrar y tener control de salida e ingreso de materiales al almacén central de campo.
Requerido para la gestión de las principales tablas maestras del aplicativo así como para los parámetros requeridos para la operación, además de todo el control de usuarios, permisos y roles.
